Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб покупки в Sabov Home залишали приємні враження. Якщо товар не підійшов або ви виявили недоліки, ознайомтеся з умовами повернення та обміну нижче.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюються відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону «Про захист прав споживачів».

Передати товар для обміну або повернення можна через «Нову пошту» або за адресою нашого пункту:

Адреса для повернення та обміну

Закарпатська область, Хустський район, село Іза, вул. Центральна, 197, Україна.

Зв'язатися з менеджером +38 096 465 23 53

Електронна пошта saboovola4@gmail.com

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів належної якості можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем, якщо дотримано встановлених законодавством умов.

Зворотна доставка здійснюється за попередньою домовленістю з менеджером.

Повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», за передбачених законодавством умов покупець може звернутися щодо обміну товару належної якості, якщо:

товар не відповідає якості, про яку заявляв виробник;
товар відповідає вимогам якості, але не підійшов покупцеві з певних причин.

Вимоги до стану товару

Для повернення товару належної якості необхідно зберегти його стан і комплектність відповідно до вимог законодавства.

товарна упаковка не пошкоджена;
комплектація повна;
відсутні механічні пошкодження;
відсутні сліди користування.

Доставка та повернення коштів

Повернення товару здійснюється через «Нову пошту». Умови та оплату зворотної доставки потрібно погодити з менеджером.

Строк повернення: до 14 днів із моменту отримання товару.

Повернення коштів: протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Важливо: перед відправленням товару зв'яжіться з менеджером, щоб узгодити спосіб повернення, адресу та оплату доставки.

Повернення товарів неналежної якості

Якщо протягом установленого гарантійного строку виявлено недоліки товару, споживач може скористатися правами, передбаченими статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», з урахуванням характеру недоліків та вимог законодавства.

Які вимоги можна заявити?

пропорційне зменшення ціни;
безоплатне усунення недоліків товару;
відшкодування витрат на усунення недоліків;
заміна товару або повернення коштів у випадках, передбачених законом, зокрема за наявності істотних недоліків.

Як повідомити про проблему?

Будь ласка, повідомте про виявлені недоліки якомога швидше після отримання товару.

Для оперативного розгляду звернення компанія просить повідомити про проблему протягом перших 24 годин після отримання.

Зв'язатися з нами можна телефоном, електронною поштою або через Viber.

Телефон та Viber +38 096 465 23 53

Написати на електронну пошту saboovola4@gmail.com

Повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок отримувача відповідно до зазначених умов компанії та вимог законодавства.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Продавець має право перевірити якість товару. Споживач може брати участь у такій перевірці особисто або через свого представника. Вимоги щодо недоліків можуть бути відхилені, якщо буде доведено, що вони виникли внаслідок порушення правил користування товаром або його зберігання споживачем.

Додаткова інформація

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Для ознайомлення з нормативними документами скористайтеся офіційними посиланнями:

Закон України «Про захист прав споживачів»

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

Можливість обміну або повернення конкретного товару визначається з урахуванням його характеристик, категорії та вимог законодавства.

Продовжити

Кошик